Chequeenergie.fr qui ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Tout se passe bien. J'entre le numéro de mon chèque énergie, mes références paiement et client, mon adresse mail mais arrivé à la dernière étape, je gratte le code sur le courrier et je le tape sur le site et on me dit que ça ne fonctionne pas.

Je réessaie et en bas de mon écran je reçois un message disant "utilisation en ligne impossible le remboursement de ce cheque a déjà été demandé".

En dans combien de temps va arriver mon nouveau chèque? Est ce que celui-ci fonctionnera en ligne ? Pourquoi le premier n'a pas fonctionné ?