Service en ligne Opération Tranquillité Vacances défaillant

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 6 à 7 fois que j'incrémente le formulaire, depuis 3 jours.
La demande est dans un 1er temps prise en compte (enregistrée) mais in fine je reçois systématiquement un message indiquant qu'elle n'est pas transmise au service de la Police Nationale (commissariat ?) concerné, "suite à un problème technique" !
Il n'est pas normal de passer des heures sur une démarche, qui habituellement (j'y ai eu recours près plusieurs fois, en 2 ans environ) fonctionnait et ne prenait que 5 minutes.
Le service gestionnaire devrait à tout le moins revenir vers les usagers confrontés à ce type de difficulté.

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Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'envoi de votre demande en ligne et nous sommes désolés pour les désagréments causés par ces problèmes techniques. Pour améliorer l'accès à ces démarches, nous recommandons de supprimer le cache de votre navigateur, ce qui peut résoudre certains problèmes d'accès. Cependant, si la demande enregistrée n'est pas transmise, nous vous conseillons de contacter directement le service de la Police Nationale ou l'organisme concerné pour vérifier l'état de votre dossier. Les coordonnées des principaux organismes sont disponibles dans l'annuaire de Service-Public.fr. Nous apprécions votre engagement à utiliser nos services en ligne et vous remercions pour votre compréhension et patience.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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