CFE impossible d’accéder à mon compte pro impôts Gouvernement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite payer la CFE, j’ai donc demandé la création du compte sur le site Impôts Gouv, mais je n’ai jamais reçu le courrier postal avec le code.

J’ai essayé de recréer un compte mais le site indique que le siret est déjà enregistré, j’ai essayé de renouveler le mot de passe mais ça ne fonctionne pas.

J’ai essayé le numéro de téléphone mais étant trop sollicités, je ne parviens pas à obtenir quelqu’un.

J’ai laissé à deux reprises des formuel, mais je ne reçois pas de notification par mail donc je ne sais pas si ils ont été reçus par quelqu’un.

Le 16 décembre c’est demain, je vais donc avoir une majoration alors que j’ai fait beaucoup d’efforts pour payer, cette situation est impossible, je ne sais plus quoi faire.

Merci,

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Juke,

Nous avons bien reçu votre message concernant votre difficulté à accéder à votre compte pour le paiement de la CFE et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Effectivement, depuis le site www.impots.gouv.fr, les usagers professionnels peuvent créer leur espace ou effectuer des demandes d’adhésion aux services en ligne (habilitations à l’espace professionnel) via l’onglet « Espace professionnel ». À la fin des différentes étapes de création ou d’adhésion, un code d’activation est envoyé sous 15 jours par voie postale (courrier lent de l’Administration) pour finaliser la création de cet espace ou les demandes d’adhésion aux services souhaités.

En cas de non réception de ce code d’activation sous 15 jours par voie postale (courrier perdu, mauvaise adresse, destinataire inconnu à l’adresse etc...), le service local peut le rééditer pour renvoi.
Pour vous accompagner dans cette démarche, vous pouvez prendre un rendez vous téléphonique ou physique avec le service des impôts des entreprises dont vous dépendez, rubrique "Contact et RDV" en haut à droite de la page impots.gouv, puis cliquez sur vous êtes un "professionnel", votre demande concerne "la création d'entreprise", entrez votre adresse et laissez vous guider.

Nous vous remercions pour votre détermination à régulariser votre situation et espérons que cela vous aide à résoudre votre problème rapidement. Merci.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 17/12/2024

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