Impossibilité de se connecter à l'espace privé CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel CPF (avec mon n° de sécu + un mot de passe récent). Le même message s'affiche :
Votre action n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.
Je ne peux aller dans mon espace privé ni donc demander de l'aide puisque pour cela il faut pouvoir se connecter.
Cordialement.

Beauregard46 le 17/12/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

16 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?