Copie intégrale du livret de famille : même question sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur votre site, Services Publics +, le 17/02/2024 à 69360 Solaize, beb69970 demande comment obtenir une copie intégrale du livret de famille pour la retraite de réversion de sa mère, sachant que des photocopies personnelles ne sont pas suffisantes et que la mairie n'en fournit pas.
145 personnes partagent la même expérience

Vous répondez "ce qu'on entend par "copie intégrale" est simplement la demande d'un 2ème livret de famille" et vous renvoyez sur un lien pour une demande d'un 2ème livret de famille dans le cas de perte, vol ou détérioration.

Le premier livret est en bon état. La demande de retraite de réversion en ligne ne demande pas un second livret.
La question de beb69970 (la mienne) reste sans réponse.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Veuillez nous excuser pour notre réponse du 17 février dernier qui n’était pas assez claire.

Pour obtenir un duplicata du livret de famille, nous vous invitons à contacter notre service de renseignement administratif qui pourra vous indiquer la procédure à effectuer.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?