14 mois d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une correction de retraite en octobre 2023, juste à mes 55 ans comme demandé sur le site de l'assurance retraite.
Après plusieurs relances sur le site et la même réponse bateau / bidon, une très sympathique dame me contacte fin octobre 2024 en me disant que mon dossier était à Limoges (j'habite l'Aisne), qu'ils venaient de le récupérer et qu'ils s'en occupaient, et que ce ne serait plus long du tout.
Nous sommes fin décembre 2024, et mon dossier n'a pas bougé d'un pouce.
Impossible de préparer sa retraite, organisme de crédit qui demande mes dates de départ à la retraite pour un prêt, impossible de se projeter pour l'avenir de mes enfants de 9 et 12 ans.
Je ne comprends pas qu'on puisse bloquer des gens de la sorte alors que tout est informatisé. Il faut patienter avec la probabilité que notre prêt ne sera pas tenu en compte dû à mon âge....
Pas merci à l'assurance retraite et à la CARSAT !

Mitch 02 le 16/12/2024 - Aisne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci d'avoir porté à notre connaissance votre expérience avec nos services, et nous sommes désolés que vous n'en soyez pas satisfait.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur des délais de traitement qui dépendent du nombre et de la complexité des dossiers à traiter. 

Nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier sur votre Espace Personnel de l'Assurance Retraite: www.lassuranceretraite.fr. 

Cordialement,
Romane, pour la Carsat Hauts de France
Date de la 1ère réponse 10/01/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?