Dépôt de plainte refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 29 novembre 2024 je me suis présentée au commissariat de Cannes à 18h pour déposer plainte puisque je suis allée sur un site frauduleux de changement de permis de conduire.
Après 20 minutes d'attente, un agent est venu me voir et m'a dit de faire opposition à ma carte bancaire et de revenir le lendemain matin pour déposer ma plainte.
Je suis donc revenue le lendemain matin, je n'ai pas été reçue dans le commissariat mais simplement par interphone, où on m'a dit qu'on n'avait pas le temps de me recevoir et de revenir à 14h30.
À 14h j'ai téléphoné pour être sûre d'être reçue , étant donné que j'ai du mal à me déplacer (j'ai 70 ans).
La personne qui m'a répondue m'a raccroché au nez très rapidement.
J'ai donc rappelé et cette personne a été très désagréable, irrespectueuse, absolument pas représentative de la police, et de ce que l'on peut en attendre.
Je me suis donc débrouillée pour remplir ce document sur Internet. Chose qui n'est pas très simple.
À la suite de cela, j'ai reçu un mail le 30 novembre pour me dire qu'on avait bien reçu ma plainte avec une référence et qu'un agent prendra connaissance de ma déclaration sous deux jours ouvrés.
J'attends la suite ?
Je ne sais absolument pas s'il y a un suivi de ma déposition.
Je trouve inadmissible d'être "reçue" de cette façon dans un commissariat.
En principe ces agents sont là pour vous venir en aide quel que soit le motif, mais surtout pas d'être entendu dans un interphone et de se faire raccrocher au nez au téléphone.
Bravo la police !