Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navré de voir que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations précises et suivre les démarches administratives.
Il est vrai que les rendez-vous sont souvent difficiles à obtenir, mais nous travaillons dur pour améliorer ce processus. Nous sommes également conscient que les simulations ne sont pas toujours possibles, mais nous essayons de fournir des informations claires et précises sur nos sites web et nos canaux de communication.
Nous comprenons que la démarche administrative peut être complexe et fastidieuse, mais nous sommes déterminés à nous adapter aux besoins de nos usagers. Nous sommes en train de développer des outils et des processus pour améliorer la visibilité et la compréhension des démarches administratives.
Nous restons à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions.
Cordialement,
Olivier, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 23/12/2024
