Délais de connexion avec France Connect extrêmement long
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai reçu ma nouvelle carte d'identité française fin septembre. J'habite en Belgique depuis une dizaine d'années.
Je dois obtenir des extraits de naissance pour des démarches administratives, mais je n'arrive pas à me connecter à France Identité, car FranceConnect ne fonctionne pas à chaque fois que j'essaie : impossible de lire ma carte d'identité, carte ID inactive.
Ensuite, j'arrive à la lire, j'essaie de me connecter à FranceConnect, mais je n'ai plus de compte Ameli ni autres. Je passe par Trustme.
Je n'arrive pas à m'authentifier les premières fois parce qu'il y a un bug de communication entre les serveurs.
J'arrive à me connecter et valider mon compte Trustme (victoire).
Et maintenant que je veux finaliser mon compte France Identité pour faire mes démarches, que je peux valider mon identité avec FranceConnect, Bam, c'est le délai de connexion entre France Identité et FranceConnect qui est trop long...
En Belgique, mon identité numérique a été faite en 5 minutes à l'aide d'un lecteur de carte ID, de mon code PIN de carte ID et d'un numéro de téléphone portable. Et ça fonctionne à tous les coups...
Là, je suis bloquée dans mes démarches à chaque fois que j'ai du temps pour les réaliser...