Impossibilité de faire valider trimestres pour retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait six mois que j'ai demandé, via le site Info Retraite, la prise en compte pour la retraite d'une période d'un an qui n'avait pas été comptabilisée (bien que je n'aie pas changé d'employeur, qui était le même l'année d'avant et l'année d'après, et qu'il s'agissait d'un établissement public).

Ma demande a été traitée par l'ARRCO (après avoir dû envoyer mes bulletins de salaire à trois reprises). J'ai reçu une lettre de leur part confirmant la prise en compte de l'année en question. Cependant, il n'y a eu aucune prise en compte sur le site Info Retraite (bien que j'aie communiqué le courrier de l'ARRCO) ! Je suis obligée de refaire une autre demande... repartie pour six mois ?

C'est terrible, ce mur et toutes les démarches qui semblent vaines juste pour faire valoir un droit de base.

Nanou89 le 19/12/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Je m'efforce de comprendre votre frustration et votre désagrément concernant le traitement de votre demande de retraite. Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

Il semblerait que vous avez soumis une demande de prise en compte d'une période d'un an non comptabilisée au travers du site Info Retraite, et que cette demande a été traitée par l'ARRCO, qui a confirmé la prise en compte de cette période. Cependant, vous avez signalé que cette prise en compte n'a pas été reflétée sur le site Info Retraite, malgré votre communication du courrier de l'ARRCO.

Je vous recommande de contacter de nouveau l'ARRCO pour obtenir des informations sur l'état de votre dossier et pour connaître les raisons de cette non-conformité entre la prise en compte de la période par l'ARRCO et le site Info Retraite.

En outre, vous pouvez également contacter le service de soutien à la retraite du ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité, qui vous apportera un soutien et vous fournira des informations sur les démarches à accomplir pour faire valoir vos droits.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Je vous souhaite bonne chance dans votre démarche pour faire valoir vos droits.

Cordialement.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Nanou89,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour vos trimestres.

Nous vous invitons à vous rapprocher du régime de base, l'Assurance retraite par téléphone au 3960.

En effet, la retraite complémentaire Agirc-Arrco n'intervient pas pour la mise à jour des trimestres.

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 23/12/2024

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