Actualisation de justesse

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui je me suis rendu chez France Travail. Mais suprise une petite affiche sur la porte de sortie indiqué "fermeture exceptionnelle aujourd'hui 13 décembre 2024". Je m'y suis rendu pour faire mon actualisation et autres démarches administratives, qui devaient attendre que je reçoive de documents numériques avant de m'y rendre. Tout de même, aujourd'hui j'ai pu faire mon actualisation via le site internet de France Travail par Smartphone. Mais je n'aurai pas le justificatif papier. Il faudrait instaurer un système par sms. avertissant les candidats 48 heures avant.

cyrille le 13/12/2024 - Pas-de-Calais

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ARRAS-France Travail

Bonjour Cyrille, et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme Voxusagers qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.

Je suis désolé que vous n'ayez pas pu avoir accès à nos services en raison de la fermeture exceptionnelle du 13 décembre.

Nous sommes rassuré que vous ayez pu vous actualiser malgré tout. Je vous invite à vous présenter à l'agence afin d'obtenir un justificatif papier.

Nous prenons bonne note de votre proposition d'instaurer un système d'information par SMS.

 

 

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 19/12/2024

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