France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changé de prénom suite à ma naturalisation. J'ai voulu faire ce changement sur ma micro-entreprise sur le site https://guichet-unique.inpi.fr/ le 25/06.
Malheureusement, France Connect refuse que je signe cette démarche, car mon prénom sur identité numérique la Poste (=celle de ma carte d'identité = ma nouvelle) est différente de celle dans le répertoire national.
Ils me demandent de recréer un compte identité numérique la Poste avec mon ancien prénom, ce qui est impossible, car mon prénom est lu sur ma carte d'identité.
Je les ai contactés une fois par e-mail, ils n'ont pas lu que j'avais écrit que je ne pouvais pas le faire. Je leur ai répondu en soulignant en gras, et ils n'ont à nouveau pas lu et continuent de me demander de faire quelque chose que je ne peux pas faire.
Depuis 6 mois, je ne peux pas faire profiter de l'avance immédiate du crédit d'impôts de 50% (!) à mes élèves de cours de maths, car les informations de mon entreprise ne sont pas jours, et l'URSSAF refuse d'instruire mon dossier d'API tiers de prestation.