Enregistrement OF suspendu en raison de liens erronés

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un organisme de formation certifié Qualiopi et enregistré au RS par France Compétence depuis peu, après un combat acharné de quatre ans pour obtenir cette certification devenue très difficile d'accès. Malgré cela, l'enregistrement sur la plateforme MCF-EDOF est bloqué depuis deux mois, en attente de finalisation. Pourquoi autant de freins alors que les conditions sont remplies ?

On m'envoie une injonction de participation à un webinaire, auquel je participe volontiers. Puis, un mois après, une deuxième injonction pour un autre webinaire (avec le même contenu) et l'obligation de répondre à un quiz afin d'obtenir l'autorisation ultime... Bien sûr, tant que le quiz n'est pas validé, l'examen de la demande est suspendu. Sauf que le lien envoyé pour le quiz ne fonctionne pas.

Après signalement par retour de mail, on me parle de navigateur obsolète, de rafraîchissement de page, et autres. Je fais toutes les manœuvres recommandées et j'en profite pour tester plusieurs PC (on ne sait jamais), mais non, c'est bien le lien qui ne fonctionne pas.

Je le signale une deuxième fois avec le message d'erreur (site introuvable DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN) et réclame une version PDF du quiz pour en finir avec cette histoire et avancer (car j'ai dix personnes en attente souhaitant se former).

Et là, il n'y a plus personne... Quelle perte de temps !

Troisième signalement ce jour, toujours sans réponse.