Télécorrespondanciers de la Carsat inefficaces

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de transmettre mon certificat de vie sur mon espace personnel. On me dit que je n'ai rien à envoyer pour l'instant, que l'on m'avertira le moment venu. Or, on ne m'a jamais avertie, ni par mail, ni par courrier du coup, ils ont stoppé mes paiements. Cela fait un mois que je me bats avec eux en envoyant des messages sur mon espace perso, ils se contentent de m'adresser des lettres type sans répondre à mes questions. Je leur ai demandé de m'adresser par mail ou par courrier le QR CODE afin que je puisse transmettre mon certificat de vie via la nouvelle application, par reconnaissance biométrique sur smartphone : pareil, lettre type qui n'a aucun rapport avec ma demande. Du coup, je n'ai plus de revenus. Un ami a dû me prêter de l'argent pour payer mon loyer. C'est inadmissible !