Robot réponses et envoi de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Poser une question à un robot n'est pas efficace, difficile, et désagréable.
Pour l'actualisation sur France Travail, envoyer les documents demandés est moins simple qu'avant. Les messageries et les moyens d'avoir un contact ne sont pas vraiment évidents.

Pseudo le 12/12/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site internet ne vous apporte pas entière satisfaction. 

Malgré nos efforts pour faire évoluer notre interface en fonction des besoins des utilisateurs, il arrive que nos usagers rencontrent des difficultés de navigation sur notre site internet.

Voici si besoin, le numéro de l'assistance O 970 820 102, gratuit depuis une ligne fixe ou un mobile.

Cordialement,
Pascale, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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