Défaillance de la caisse de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais partie des nombreuses personnes qui ne perçoivent pas complètement leur pension de retraite. Depuis 7 mois ils me disent que ça va s'arranger, que c'est un problème informatique national.
Heureusement qu'il y a une page d'entraide Facebook.
Je suis, financièrement, dans une situation compliquée à cause d'eux, j'ai respecté mes engagements de citoyen, je n'ai jamais été au chômage, j'ai toujours payé mes impôts et mes taxes. Je suis respectueux des institutions etc. Aujourd'hui je suis puni, j'ai honte de ma situation.

Ruiné le 12/12/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne percevez pas complètement votre pension de retraite. Merci de partager votre expérience avec nous. 

Nous sommes très sensibles à votre retour d'expérience, en tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous vous invitons à déposer une réclamation via votre espace personnel du site lassuranceretraite.fr ou par téléphone du lundi au vendredi de 08h à 17h en composant le 3960.
Un conciliateur prendra contact avec vous afin de faire le point sur les pièces dont nous pourrions avoir besoin pour finaliser votre dossier. Un suivi prioritaire et attentionné de votre dossier sera mis en place.
 

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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