M'identifer sur CPF = n'a pu aboutir

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis dix jours, impossible de me connecter à mon compte... Du coup, j'ai même fait faire une "vérification d'identité", suite à laquelle j'ai reçu un courrier m'indiquant de juste m'identifier comme d'habitude sur mon CPF... J'ai essayé, et voyant que ça ne fonctionnait toujours pas, j'ai tenté de changer mon mot de passe. Toujours rien.
toujours le même message: Votre action n'a pu aboutir. Merci de réessayer ultérieurement.
Super frustrant...

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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