Actualisation compliquée

Ressenti de l'usager : Négatif

On nous demande de déclarer notre mois , OK, mais quand je veux m'actualiser, il y a déjà des chiffres déclarés qui ne sont pas bons...
L'agence d'intérim, et tout autre employeur apparemment, disposent d'une liaison avec Pôle emploi pour transmettre nos activité du mois , mais alors pourquoi je dois faire la doublette ?
Certaine activité n'apparaissent pas donc je dois corriger ou ajouter une activité. Mais je ne peux à aucun moment changer une erreur que ni Pôle emploi ne veut reconnaitre, ni la RH d'intérim sûre d'elle qui me confirme que les chiffre ne sont pas ceux qu'elle a transmis ...
Bref , trop d'info tue l'info ! Je perds mon temps depuis 2 jours à essayer de corriger tout ça, mais vous vous renvoyez tous la balle.
Vous avez des liaisons de communication et transmission avec les employeurs, mais pour autant vos services sont incapables de pouvoir communiquer avec eux en cas de souci ou pour des besoin de vérification.
J'ai un TDAH et autant vous dire que ces genres de situations sont vraiment des cas explosifs pour moi. Et que loin d'être une aide, votre service devient plus un problème qu'autre chose.
Cdlt.

Chris le 12/12/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour Chris,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'. Vous nous faites part de vos difficultés concernant votre actualisation.

Sachez que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous.

Nous vous précisons que vous pouvez :

  • prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
  • envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
  • solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.
  • contacter le 3949 pour prendre un rendez vous.

Sachez que vous pouvez également vous rendre en agence afin d'utiliser les postes informatiques mis à la disposition des demandeurs d'emploi. Vous pourrez être accompagné et aidé sur leur utilisation.

Espérant vous orienter au mieux avec ces pistes afin de résoudre le problème que vous rencontrez actuellement.

Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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