Chèque énergie 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué. Les trois-quart des personnes y ayant droit n'arriveront pas au bout de la demande. On devrait mettre les élites, ministres y compris, derrière une ligne de téléphone d'aide: en 15 jours la demande serait simplifiée. N'oubliez pas que ministre veut dire serviteur: mettons-les à leur place !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Vous pouvez également vous rendre dans une Maison France services proche de votre domicile afin d’être assisté dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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