Paiement FPS - Problème de reçu

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué le règlement en ligne de trois FPS (le 11/12/2024 à 04:45, et à 23:58, et le 12/12/2024 à 02:05), sur le site : stationnement.gouv.fr.
Malgré le bon fonctionnement du site, qui s'avère généralement facile à utiliser, je n'ai pas réussi à récupérer une copie du justificatif de paiement :
- aucun résultat en cliquant sur "Enregistrer en PDF", tandis que ça fonctionnait par le passé ;
- et, a priori l'option : "Recevoir par courriel" ne fonctionne pas non plus actuellement, car, ayant renseigné mon adresse dans la boîte de dialogue "Justificatif par courriel", ensuite en appuyant sur "Valider", à ce stade je n'ai pas reçu de courriel avec justificatif (j’ai bien vérifié le Junk Mail).
Etant donné que je prends des captures d'écran dans ces situations, j'ai pu conserver les informations de paiement, ainsi que les autres détails.
- Pour le troisième paiement, en choisissant : "Imprimer le reçu du paiement", la page de confirmation a bien été envoyée à l’imprimante.
J’espère que ces éléments pourront être utiles.

ORGT le 12/12/2024 à 67000 Strasbourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour sur l'expérience de paiement en ligne des FPS. Il s'agit peut-être d'une connexion non stable. Vous pouvez réessayer de télécharger votre justificatif ultérieurement.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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