Loupiote 12/12/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Impossibilité signalement Perceval

Ayant été victime d'une arnaque par téléphone la semaine passée, le service des fraudes de ma banque m'a demandé de déposer un signalement sur Perceval, après avoir fait opposition sur ma carte bancaire. Mais après plusieurs essais sur mon ordinateur et mon téléphone, il est impossible de finir mon signalement (URL rejetée), donc impossible de finir mon signalement.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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