A l'aide !

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai commis une maladresse en grattant le code sur le chèque énergie et ai appelé à l'aide par téléphone.
1/ J'ai eu presque immédiatement un correspondant
2/ celui-ci m'a écouté avec patience ;
3/ il m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin ;
4/ il a agi avec diligence auprès du service intéressé.

J'ai reçu dans les délais proposés les papiers dont j'avais besoin. Merci donc pour votre professionnalisme et votre écoute .
Ce serait utile de faire profiter de vos qualités à une majeure partie d'établissements qui sont en dessous de tout en matière d'accueil et de conseil !

Mojito22 le 12/12/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes heureux que vous ayez pu effectuer facilement les démarches sur le portail du chèque énergie.

Nous transmettons vos remerciements à nos agents de la plateforme assistance téléphonique.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?