Journées internationales d'information retraite franco-allemande à Paris

Ressenti de l'usager : Positif

Lors de cette journée, j’ai eu la possibilité de pouvoir rencontrer au même endroit et l’un après l’autre, un conseiller de la Deutsche Rentenversicherung, un conseiller de l'Assurance Retraite, et un conseiller de l'Agirc-Arrco. Arrivant de Marseille, j’ai été accueilli avec une extrême gentillesse par les organisatrices, qui m’ont remis mon relevé de carrière déjà imprimé afin de me permettre de disposer des informations utiles pour chaque conseiller. Chacun d’eux a alors pris le temps de répondre à toutes mes questions, faire les simulations et me donner les prochaines étapes à suivre.
Donc si je devais résumer en quelques mots : accueil et organisation au top, bienveillance et compétence. Un service public +++. Merci encore.

Chris le 18/12/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Chris ,

Nous nous réjouissons de votre retour positif concernant votre expérience avec nos services. Il est réellement appréciable de voir que vous avez pu bénéficier d'un accueil chaleureux et d'une organisation efficace.

Nous sommes ravis que les conseillers de la Deutsche Rentenversicherung, de l'Assurance Retraite et de l'Agirc-Arrco aient pris le temps de répondre à toutes vos questions, de faire les simulations et de vous donner les prochaines étapes à suivre. Cela démontre leur engagement à offrir un service de qualité et de proximité.

Nous sommes également reconnaissants pour l'attention portée aux organisatrices, qui ont pris soin de vous fournir vos relevés de carrière imprimés pour vous permettre de disposer des informations nécessaires pour chaque conseiller.

Votre témoignage est un encouragement pour nos équipes à continuer de fournir un service public de qualité, basé sur la bienveillance, la compétence et l'écoute.

Nous nous félicitons de votre satisfaction et nous vous remercions de votre temps pour partager votre expérience positive.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 18/02/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Chris,  

Nous vous remercions de votre témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos conseillers retraite. 

Nous sommes ravis d'apprendre que la journée internationale d'information retraite a apporté les réponses à vos questions.

Votre espace personnel www.agirc-arrco.fr vous offrira de nombreux services pour vous accompagner tout au long de votre retraite.

 

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 19/12/2024

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