Ajout de CV impossible sur France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'ajouter un CV tel que demandé par France Travail (malgré le respect des directives : fichier en PDF inférieur à 2MO), ce qui s'avère bloquant.
Le message d'erreur est le suivant : "Suite à un problème technique, la lecture des informations de l'analyse de votre CV n'a pas abouti. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. Retrouvez votre CV dans votre profil de compétences, dans l'onglet "CV et Réalisations".
Ce problème, associé au même message d'erreur, a déjà été signalé en 2022 via le présent site. Nous sommes en décembre 2024, il n'est visiblement toujours pas résolu.

Usager1 le 11/12/2024 à 75017 Paris

Posté par La personne concernée

39 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de l'ajout de votre CV sur notre plateforme, malgré le respect des directives indiquées. Le message d'erreur que vous avez reçu indique un problème technique qui n'a pas permis de lire les informations de votre CV.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que ce problème avait déjà été signalé par le passé.

En attendant la résolution complète du problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes complémentaires :

  1. Vérification du fichier : Assurez-vous que votre CV n'ait pas de caractères spéciaux dans le nom du fichier et qu'il soit bien conforme aux critères demandés (format PDF, taille inférieure à 2MO).

     

  2. Mise à jour de votre navigateur : Veuillez essayer de mettre à jour ou utiliser un autre navigateur internet.

     

  3. Réessayer à des moments différents : Parfois, ce type de problème peut survenir lors des périodes de forte utilisation du site. Essayer de téléverser votre CV à différents moments de la journée pourrait s’avérer utile.

     

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

 

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

14 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?