demande de prolongation de passeport au consulat de Wien Autriche

Ressenti de l'usager : Neutre

Il y a quelques années,la photo d'identité nécessaire était prise directement au consulat: cela ne nécessitait qu'un appareil photo digital , ce qui semble cohérent puisque la photo aujourd'hui fournie sur film est ensuite immédiatement digitalisée, et sans doute 3 minute de plus de traitement par l'Agent concerné.
Je trouve lamentable, contre productif et antédiluviend'avoir supprimé ce service

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Réponse du service Ambassade de France en Autriche

Bonjour ben,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur la suppression de la possibilité de prendre une photo d'identité directement au consulat. Nous comprenons votre point de vue et regrettons que cette mesure ait pu vous sembler inadaptée.

Aujourd'hui, la réglementation exige que les photos d'identité soient réalisées par un professionnel habilité ou dans des cabines agréées par le ministère de l'Intérieur. Cela garantit le respect des normes de qualité nécessaires pour les documents officiels.

Cette évolution vise à standardiser et sécuriser le traitement des documents administratifs.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre contribution qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/12/2024

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