Au lieu de simplifier les démarches pour les usagers, elles ont été rendues encore plus complexes.

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme d'habitude, la qualité du service de l'INPI est décevante. Les dépenses semblent inutiles et mal justifiées, et les procédures sont loin d’être claires. Au lieu de simplifier les démarches pour les usagers, elles ont été rendues encore plus complexes. Les fonctionnaires semblent davantage préoccupés par des formalités inutiles, ce qui complique considérablement la vie des utilisateurs. Le site de l’INPI est difficile à utiliser, et il est frustrant de constater l'inefficacité et le manque de pragmatisme dans la gestion de ce système.