Ouverture de droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Francais et ma compagne Néerlandaise.
Je suis revenu en France après avoir passé 7 ans aux Pays-Bas et ma compagne rencontrée là bas m'a suivi.
Depuis le 17 Juillet 2024, nous essayons d'ouvrir ses droits avec la CPAM.
Nous avons été baladé de service en service, nous avons envoyé les mêmes documents encore et encore (4 copies du Passeport!) pour au final qu'on nous indique aujourd'hui que depuis Novembre, les ressortissants étrangers doivent remplir un formulaire différent.

Ce genre de lenteurs administratives et de non suivi de dossier est une véritable honte et donne une image exécrable de la france, en plus d'être extrêmement frustrant pour les personnes concernées. Ma compagne n'a toujours pas de couverture maladie.

Amelisenfout le 11/12/2024 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ROUEN ELBEUF DIEPPE

Bonjour Amelisenfout,

Nous comprenons que les démarches administratives pour ouvrir les droits à l'assurance maladie puissent être complexes, et nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. 

Votre épouse a la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en point d'accueil pour faire un point particulier sur son dossier d'affiliation en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Votre témoignage est précieux et nous permet d'améliorer nos processus. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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