Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et sommes désolés d'entendre que vous avez subi un délai de traitement aussi long pour votre demande de pension de réversion.
Il faut noter que les délais de traitement des dossiers peuvent varier en fonction de la complexité de la situation et du nombre d'enquêtes à mener. Il est possible qu'avec plusieurs autres organismes concernés, nous devions attendre le retour de ceux-ci.
Dans la grande majorité des cas, et si le dossier est déposé complet dès le départ, les délais de traitement pour une pension de réversion ne sont pas aussi longs.
Aujourd'hui, la demande de réversion peut être déposée directement sur le site de lassuranceretraite.fr via l'espace sécurisé. Il nous est également possible de demander des pièces et échanger avec vous dans la messagerie correspondante. Cela permet de réduire les délais et obtenir un paiement plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre témoignage qui servira à l'amélioration de nos offres de service.
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 23/12/2024
