Aucun retour sur ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite le 06/09/2024 pour un départ en retraite anticipée carrière longue au 01/01/2025 à taux plein.
S'agissant d'une retraite anticipée carrière longue, j'ai validé cette option auprès de la CNAV et j'ai obtenu leur accord le 11/03/2024.
A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de la CNAV en dehors de mail automatique m'indiquant que mon dossier est en cours de traitement et qu'il faut patienter...
A force de patienter, je me retrouve le 11/12/2024 sans aucune notification de la CNAV...et je ne serai plus dans les effectifs de mon entreprise le 01/01/2025 donc sans ressource, sans statut... c'est assez honteux pour un organisme comme la CNAV de ne pas traiter les dossiers correctement... et assez frustrant de prendre sa retraite dans de telles conditions... en appelant au quotidien le 3960 !

Philippe le 11/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Je comprends que ce type de situation peut être source de frustration et de préoccupation. Je vous assure que nous sommes très sensibles à la qualité de service public que nous devons offrir et que nous sommes déterminés à améliorer notre processus.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009 / 93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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