Bonjour bba,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur votre compte en ligne.
Il semblerait que vous rencontriez des difficultés techniques sur le simulateur M@rel, nous vous conseillons de contacter l’assistance technique par téléphone en utilisant le numéro suivant : 09 77 40 50 30 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
Si le problème persiste, vous pouvez également nous adresser un message depuis votre espace personnel : www.lassuranceretraite.fr dans la rubrique « Messagerie » puis « poser ma question à un conseiller » ou en nous contactant au 3960, une réponse personnalisée vous sera apportée en fonction de votre profil et de votre âge.
Par ailleurs, vous avez la possibilité d’obtenir à partir de 55 ans une Estimation Indicative Globale (EIG), document qui est téléchargeable en créant votre compte ou en vous connectant à votre espace personnel.
Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 13/12/2024
