Toujours des problèmes

Ressenti de l'usager : Négatif

En arrêt maladie, maladie professionnelle depuis janvier 2023, puis en temps partiel thérapeutique de décembre 2023 a décembre 2024, le mois se suivent et se ressemblent.

Retard dans le versement des IJ, pas d'explications ni de réponse juste aux questions posées et bien entendu quand c'est mon employeur qui appelle, là bizarrement ça se débloque.

Malheureusement pas toujours, nous sommes le 11 décembre 2024, pas d'indemnités de versées de mon TPT de novembre, impossible de joindre ma CPAM en les appelant et en envoyant des mails. Il ne fait pas bon d'être malade en France et vous poussez beaucoup de personnes dans des situations extrêmes.

C'est inacceptable.

Do. le 11/12/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LA ROCHELLE

Bonjour Do.,

Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les retards de versement de vos indemnités journalières en lien avec votre temps partiel thérapeutique, et nous vous remercions pour votre retour. 

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Nous vous conseillons de consulter votre compte ameli pour vérifier les délais de traitement actuels de votre CPAM et si vous constatez que ces délais sont dépassés, nous vous recommandons de contacter votre CPAM via le 36 46 pour obtenir des informations précises concernant votre dossier.

Si aucune solution n'est trouvée, une réclamation formelle à votre CPAM peut être envisagée. Des informations complémentaires sont disponibles à ce sujet en consultant l'article intitulé issu du site ameli.fr "Comment faire une réclamation ?".

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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