Mise à jour dossier assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je travaille depuis mes 18 ans.
Aucun chômage, aucun arrêt de travail.
J’ai 59 ans et 35 années de travail dans la même entreprise de 88 à 98.

Il manque 2 années 1988 et 1998 dans mon relevé de carrière et j’attends depuis le 23 janvier 2023.
J’ai tout renvoyé une seconde fois par courrier cette fois en février 2024.
Et on me répond qu’il y a des retards de traitement.
Je veux savoir si je pourrais bénéficier de la retraite carrières longue et je suis inquiète car je suis face à un mur.

Comment faire ?

Myra le 11/12/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des informations sur votre carrière, votre retraite ou être accompagné dans vos démarches. Vous pouvez échanger avec l’un de nos conseillers en prenant un rendez-vous via votre espace personnel.  Nous proposons des rendez-vous en agence, en visioconférence ou en téléphonique. 

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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