Demande de retraite cnav

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai envoyé ma demande de retraite en mai 2024 pour le 1er octobre. Depuis, mon dossier est en cours.

J’ai répondu à toutes les demandes mais à ce jour, 10 décembre, mon dossier n’est pas traité et je suis donc sans ressources.
Les conseillers du 39 60 n’ont qu’une réponse: "patientez".

Que faire pour obtenir des informations alors que j’attends depuis 7 mois?

Aspirant retraité le 11/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je vous remercie de partager votre expérience avec nos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu plus d'informations concernant votre dossier. Nous comprenons que cela peut être frustrant de ne pas avoir de réponse claire.

Pour obtenir des informations plus précises sur l'état d'avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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