Document "évaluation de retraite personnelle" demandé par France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant atteint l'âge pour percevoir la retraite au 01/04/2025 prochain (62 Ans et 6 mois puisque née le 09/09/1962) avec tous les trimestres requis, FRANCE TRAVAIL me réclame un document cerfa intitulé attestation indemnisé "REGULARISATION DE CARRIERE" ou "EVALUATION DE RETRAITE PERSONNELLE" afin de pouvoir percevoir les indemnités du renouvellement des droits à l'ARE de FRANCE TRAVAIL jusqu'au 30/03/2025, puisqu'ayant travaillé plus de 6 mois, j'ai ouvert de nouveaux droits.
Aussi, depuis septembre 2024, après de nombreux appels auprès de l'ASSURANCE RETRAITE la CARSAT des hauts de France, afin de réclamer ce document, les conseillers que j'ai eu en ligne me certifient que ce document n'est adressé à FRANCE TRAVAIL que si la personne qui demande sa retraite n'a pas les trimestres requis. Or, ce n'est pas mon cas puisque j'ai tous les trimestres requis pour partir à la retraite.
A chaque fois, je le signale par téléphone à FRANCE TRAVAIL qui me dit que sans ce document ils ne peuvent débloquer mon indemnisation. Donc, je me retrouve sans ressources depuis le 01/09/2024, alors que j'ai ouvert des droits à l'assurance chômage, ayant reçu dans mon espace personnel la notification provisoire du rechargement de ces droits, à compter du 17/09/2024.
Tout est bloqué depuis le 01/09/2024 et je n'ai d'ailleurs même pas perçu les 9 jours qu'il me restait à recevoir de ma précédente allocation ARE, à cause de la non transmission de ce document et apparemment d'après les conseillers indemnisations de FRANCE TRAVAIL de ST-POL-SUR-TERNOISE, je serais la seule dans ce cas, ce qui est vraiment invraisemblable.
Nous sommes le 10/12/2024 et je ne sais pas comment je vais faire pour passer les fêtes de noël et nouvel an et de pouvoir survivre sans avoir de ressources...
C'est une honte de laisser les personnes près de la retraite dans de telles situations...

MD le 11/12/2024 à 62130 La Thieuloye

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour MD,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plate forme Vox Usagers qui nous permet de mettre en place des actions d'amélioration de notre offre de service. Nous comprenons votre insatisfaction sur le fait que vous n'ayez pas pu encore percevoir vos allocations France Travail. Vous avez eu plusieurs contacts avec les conseillers indemnisation qui vous ont expliqué la situation de blocage concernant votre dossier de retraite. Vous avez aussi  la possibilité de déposer une réclamation sur votre espace personnel. Cependant il semble que le document  réclamé et nécessaire au déblocage de votre situation ne vous a pas encore été fourni. Nous espérons que votre dossier pourra être débloqué le plus rapidement possible. 

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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