Enfer de la carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte vitale ne fonctionne plus. Il y a un an, j'ai fait une demande : toujours rien...
J'ai refait une demande, mais là, j'imprime tout, je contacte le service (une IA en fait qui vous répond...) galère... galère.... Le suivi qui ne suit pas, les réponses sont parfois ubuesques...
Officiellement, il faut 3 semaines de fabrication, puis 2 semaines pour l'envoyer (il faut qu'on m'explique là...). Un ami a mis plus d'un an pour avoir sa carte...
Il faut 24 à 36 heures pour fabriquer une voiture, un temps indéfini (minimum 3 semaines !) pour un morceau de plastique...
J'attends le délai des trois semaines, et si je n'ai pas "carte en cours d'expédition", ce sera lamentable...

Theo le 11/12/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Theo,

Nous avons bien pris note de votre expérience concernant le renouvellement de votre carte Vitale et sommes désolés pour la g^ne occasionnée.

Afin de pallier l'absence de carte Vitale, nous vous recommandons de demander une attestation de droits à partir de votre compte ameli. Celle-ci vous permettra de justifier de vos droits en attendant la réception de votre nouvelle carte.

Vous pouvez contacter l'Assurance Maladie au 3646 pour obtenir des informations sur le suivi de votre dossier ou suivre la commande de votre carte Vitale depuis votre compte ameli. 

Nous vous remercions pour votre contribution.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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