Accueil et informations déplorables

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis assistante sociale du personnel en entreprise, je contacte très fréquemment la sécurité sociale pour des suivis de dossiers dans plusieurs départements.
Je suis resté en attente 1h ce jour car je n'ai pas été orientée vers le bon service de la part d'un agent de la sécurité sociale, puis je me suis fait raccrocher au nez, par erreur je pense, mais j'avais néanmoins attendu une heure.
Lors d'un rappel par la suite, je suis très mal accueillie par un nouvel agent qui est dans l'incapacité de répondre à une question pourtant assez simple (je précise que je ne demandais pas d'informations sur un dossier en particulier mais une question d'odre général).
Vraiment à revoir, l'argent public devrait servir à former vos agents.