2h d'attente malgré un rdv programmé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez-vous avec le commissariat pour déposer une plainte car mon dépôt de plainte en ligne avait été refusé. J'avais rdv à 15h. J'ai attendu 2 heures. Des personnes arrivées après moi ont été reçues avant moi.

OB le 11/12/2024 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. La possibilité le service Police Rendez-vous a été créé pour éviter ce genre de problème mais sa mise en oplace est récente et peut encore souffrir de quelques dysfonctionnement.
Soyez assuré que nous prenons en compte votre témoignage afin que cela ne se reproduise plus.
Vous pouvez également utiliser la Plainte en Ligne pour éviter tout déplacement
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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