Bonjour Hermione13,
Je vous remercie de nous avoir porté à l'attention ce problème concernant les montants de la retraite de base CNAV sur notre site. Nous sommes désolés que vous rencontriez cette difficulté, qui peut causer de l'incompréhension et de l'inquiétude.
Il est important de souligner que les informations affichées sur notre site sont généralement actualisées avec un délai de quelques jours ou semaines, ce qui peut expliquer les écarts entre les montants affichés et les réels. Cependant, nous comprenons que cela peut être préjudiciable lors de démarches administratives et difficile pour les retraités de procéder à des recherches.
Nous sommes en train de travailler pour améliorer la précision des informations affichées sur notre site. Nous allons étudier la possibilité de dissocier le montant de la retraite CNAV de celles d'AGIRC-ARRCO, comme vous l'avez suggéré. Nous sommes attachés à vous offrir des informations les plus précises et les plus fiables possibles.
Je vous invite à nous contacter par la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à clarifier cette situation et vous fournir des informations précises sur vos prestations.
Je vous remercie à nouveau pour votre témoignage et je vous suis reconnaissant pour votre confiance envers notre service.
Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 23/12/2024
