Impossible de créer un espace

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais créer mon espace, n'ayant toujours pas reçu mon chèque après 12 réclamations sans réponse. Il me demande d'intégrer une adresse mail et aucun espace n'est prévu pour cela. Le téléphone demande de rappeler plus tard. Comment faire, à part faire une 13ième réclamation ?

l0uise le 11/12/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Vous pouvez aussi vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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