Una catastrophe aux conséquences désastreuses

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de retraite déposé en avril 2024, complet depuis mai 2024 (selon la MSA elle-même) , pour un départ à la retraite au 1er septembre 2024. A ce jour (le 10 décembre 2024), dossier de retraite toujours pas traité (oralement on m'a dit du fait d'un problème informatique, rien ne m'a été confirmé par écrit), donc sans revenu depuis septembre, une avance correspondant à à peine plus d'un mois de retraite versé début novembre, depuis rien. Je ne puis plus payer mon loyer, je n'ai plus rien pour vivre, mes économies sont épuisées, j'emprunte à des amis pour manger. Personne ne me dit rien sur où en est mon dossier, à part "en cours", et ne me donne aucune perspective de sortie de ce cauchemar.

NaRom le 11/12/2024 - Haute-Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Limousin

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos difficultés concernant votre dossier retraite. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes confronté à des difficultés pour obtenir votre retraite depuis plusieurs mois. Nous sommes conscients que le traitement de votre dossier a été retardé et que cela engendre des difficultés.

Nous comprenons que la situation actuelle est préoccupante.

Afin de nous permettre de vous recontacter rapidement, nous vous remercions de solliciter un rendez-vous à partir de votre espace privé sur le site msa.fr rubrique "contacts et échanges, demander un rendez-vous" ou de nous recontacter au 05.44.00.04.04 pour obtenir des informations précises sur l'état de votre dossier.

Il est également important de vérifier que tous les documents requis pour le traitement de votre dossier aient été correctement fournis et reçus.

Je vous assure que nous sommes mobilisés pour vous apporter une réponse claire et rapide. 

Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite que la situation évolue favorablement pour vous.

Cordialement,

Cordialement,
Séverine, pour MSA Limousin
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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