Pascal 10/12/2024 Allier (03)

Ressenti négatif

Tres mauvais accueil

Appel telephonique ce matin 8h30 au 3960 (carsat) l'agent qui ma repondu a adopté à mon égard un ton condescendant, se permettant de me reprendre à plusieurs reprises comme si j'étais un enfant, alors que mon ton de conversation était normal et non agressif notion de service public à revoir un usager du service public !!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. 

Si vous n'avez pas obtenu les informations dont vous aviez besoin, nous vous proposons de nous rappeler au 3960 ou de nous envoyer un message via la messagerie de votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr.

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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