Bertrand 10/12/2024 La Réunion (974)

Ressenti négatif

9 mois sans retour de la CGSS depuis dépot dossier

Départ en retraite au 1er aout 2024 (à mon âge minimum de 62,5 ans)
Dépôt du dossier via internet en mars 2024 , y compris demande de validation de 7 trimestres effectués en Belgique
Depuis, aucun retour de la part de la CGSS à part "traitement en cours", que ce soit au téléphone ou chat bot.
Heureusement AGIRC ARRCO a traité mais sur la foi de données provisoires, considérées comme "définitives"
Mon cas est pourtant simple à priori; I seul régime (privé salarié) et quelques trimestres effectués en régime belge, pays avec qui une convention très simple existe.

Incompréhension de ma part

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CGSS Retraite La Réunion

Bonjour Bertrand,

Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées pour votre dossier.

Nous espérons que votre dossier a été finalisé depuis votre partage d'expérience sur Je Donne Mon Avis.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à réaliser une réclamation via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Bien à vous,
Marlene, pour CNAV
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bertrand,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes dans l'attente de la validation de vos trimestres par la CGSS.

En effet, votre pension de retraite complémentaire Agirc-Arrco restera en paiement provisoire tant que le régime de base n'aura pas finalisé votre dossier.

Nous vous invitons à transmettre votre notification de retraite CGSS dès vous l'aurez afin que notre service de gestion finalise l'étude de votre dossier en paiement définitif.

Nous espérons que votre dossier retraite sera traité dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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