IMPOSSIBLE DE PRENDRE UN RDV POUR LE RENOUVELLEMENT DE TDS A LA SP D'ANTONY

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à souligner les graves difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous de renouvellement de titre de séjour salarié auprès de la sous-préfecture d'Antony. Malgré l’information selon laquelle des créneaux sont censés s’ouvrir chaque soir à 20h, en particulier les lundis, aucun rendez-vous n’est disponible à ce moment-là. Cette situation est profondément problématique et engendre des conséquences extrêmement préjudiciables : risque réel de perte d’emploi, menace sur le maintien du logement et une détresse psychologique importante. Je comprends bien que la gestion de toutes les demandes peut être complexe et exigeante, mais nous vous prions de prendre des mesures pour faciliter l’accès aux rendez-vous et éviter ces conséquences dramatiques pour les usagers. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ce problème et pour les actions que vous pourrez entreprendre pour améliorer ce service.
Bien cordialement.

RDVPOURRENOUVIMPOSS le 10/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Sous-préfecture d'Antony

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés à obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de votre titre de séjour à la sous-préfecture d'Antony, et nous en sommes désolés. 

Afin d'améliorer l'accès aux rendez-vous, des outils ont été déployés pour rationaliser le système de prise de rendez-vous. Toutefois, nous reconnaissons que cette situation peut avoir des conséquences importantes pour les usagers.

Pour une assistance personnalisée, nous vous encourageons à envoyer un email à sp-antony@hauts-de-seine.gouv.fr en incluant "Réclamation Services publics +" dans l'objet. Précisez-y les détails de votre situation ainsi que les tentatives de prises de rendez-vous non fructueuses.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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