La signature électronique, quelle galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour procéder à la signature électronique de la synthèse de mes compte en ligne sur l'INPI, j'ai cherché pendant deux heures. De guerre lasse, j'ai demandé que l'on me rappelle, ce qui a été instantané. Mon interlocutrice, au demeurant charmante, m'a expliqué que je devais me connecter par France Connect plus puisque j'avais une identité numérique sur la Poste, et elle m'a dit qu'elle m'envoyait une procédure pas-à-pas que je n'ai jamais reçue. Et j'ai encore cherché pour finalement trouver par hasard !
Il serait tellement simple, comme pour les impôts, d'avoir des indications claires en ligne au fur et à mesure de l'avancée de la démarche.
Plus ça va, plus c'est compliqué!