ERREUR FI1006 suite à tentative de connexion via france connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis aujourd'hui, impossible de m'identifier avec france connect via l'utilisation de l’identification impot.gouv.

Le message d'erreur suivant s'affiche "Votre numéro fiscal ne vous permet pas de vous connecter via FranceConnect (erreur FI1006).
Veuillez vous adresser à votre centre des Finances publiques ."

1. appel au service des impots 0800401401 et réponse très désagréable car ils ne sont pas responsables de france connect. Un deuxième appel se solde par un "raccrochage au nez" !

2. recherche sur le site de france connect (https://franceconnect.gouv.fr/faq) , aucune réponse me permettant de résoudre ce problème et encore moins de contact téléphonique.

En conclusion, ce service, france connect, est censé faciliter les accès et l'authentification, mais uniquement lorsque cela fonctionne. Quel est le service qui peut aider à la résolution de cette situation inextricable ?

Merci

zebulon le 10/12/2024 à 33230 Abzac

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service (0809 401 401-Plateforme d'assistance des particuliers de la Direction Générale des Finances Publiques)

Bonjour Zebulon,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez lors de l'identification FranceConnect via votre compte fiscal sur impot.gouv.fr. 

Ce code erreur FI 1006 signifie que vos références d'identification ne sont pas certifiées auprès des services des Finances Publiques. Pour débloquer la situation, je vous invite à vous déplacer dans votre service des Impôts des Particuliers avec une pièce d'identité. L'agent saisira un formulaire de fiabilisation qui sera envoyé en certification.

Par ailleurs, nous prenons en compte votre retour sur la difficulté d'obtenir de l'aide par téléphone et en ligne. Nous vous remercions pour votre contribution, qui est précieuse pour améliorer l'expérience utilisateur de nos services en ligne.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

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