Allocation chômage suspendue sans préavis ni précision du vrai motif
Ressenti de l'usager : Négatif
Je suis inscrite à France Travail et je suis une formation RNCP dont une partie est financée par le CPF et une autre par le Conseil Régional. J’ai fourni les documents bien en avance, à plusieurs reprises.
Quand le financement Conseil Régional a démarré en octobre, je me suis actualisée, j’ai à nouveau prévenu ma conseillère. Pas de retour particulier.
On est le 9 décembre et je n’ai toujours pas perçu mon ARE.
J’ai reçu en début de mois une attestation à faire compléter par l’organisme de formation, ça a été fait sans tarder.
J’ai envoyé un mail à mes 2 conseillères pour m’assurer que tout était OK, le 3 décembre : je n’ai pas eu de réponse et je pense qu’on est largement hors-délai maintenant.
J’ai cherché à prendre rdv par téléphone : pas possible, pas de créneau proposé !
J’ai donc appelé, et là on m’explique que ça coince parce que l’organisme de formation doit déclarer mon entrée en formation sur Kairos.
Donc je résume : je suis privée de mon allocation
1/ sans préavis
2/ sans faute de ma part
3/ sans qu’on me donne d’emblée le vrai motif
4/ sans aucune réponse ni assistance de mes conseillères.
Est-ce légal ? Franchement, ça ne redore pas le blason de France Travail de se voir traité ainsi ! C’est indigne ! Dois-je manger de l’herbe en attendant ?