Lisibilité des écrans à destination du public

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la demande de carte crit'air, certains éléments son simplement illisibles à l'écran, c'est le cas de :

-1° - le numéro de commande qui comporte 14 chiffres consécutifs affichés en un seul bloc sans séparateur
-2°- le numéro de carte bancaire comporte 16 chiffres consécutifs affichés sans aucun séparateur ET en tout petits caractères ce qui les rend difficiles à lire et à saisir.

SVP, pensez aux personnes qui ont des difficultés avec les systèmes informatiques ou avec leur vue ou les deux.
Il faut mettre des séparateurs pour des nombres comportant 14 ou 16 chiffres comme c'est le cas ici.

On a l'impression que c'est la première fois qu'un système informatique est mis à la disposition du public...

Merci

TontonJo le 09/12/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter pour signaler vos difficultés sur le site crit'air. Nous allons faire remontre votre message à nos équipes techniques pour améliorer l'expérience utilisateur. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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