J'ai essayé de porter plainte pour fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Désolé je viens de décrire mon expérience ç6dessus : je suis allé au comissariat et on m'a dit d'aller sur Percev@l et je n'y arrive pas ! Je suis toujours en possession de ma carte bancaire .Mais dans la nuit du 2 au 3 décembre on a retiré 55O € puis 400 € sur mon compte bancaire !

anonyme le 09/12/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre situation inquiétante concernant les retraits sur votre compte bancaire. Nous vous conseillons de contacter votre banque immédiatement pour faire opposition sur votre carte bancaire et signaler ces transactions frauduleuses, ce qui peut permettre un remboursement si l'assurance le couvre.
Si vous ne parvenez pas à effectuer votre signalement pour un problème technique, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin de vous aider dans votre démarche

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL

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