Contestation d'amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon véhicule était en vente, il était mis en vente chez un professionnel.
Le véhicule était encore à mon nom lorsqu'il a été verbalisé par le professionnel qui le conduisait. Lorsque j'ai reçu l'avis le véhicule était vendu. J'ai procédé à une contestation, j'ai trouvé que le déroulé sur internet était complexe : une vidéo d'explication serait la bienvenue (je pense aux personnes âgées, aux concitoyens maitrisant peu la langue écrite). Les possibilités d'aide sont très limitées ou difficilement accessibles. Lorsque le dossier est en cours de traitement nous ne sommes pas tenus en courant des démarches. Je trouve qu'il faudrait un peu plus d'intervention humaine dans ce traitement. Je suis très mécontent de la façon dont les usagers sont traités.