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Paiement post stationnement : parcours du combattant
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour le paiement dématérialisé je me suis d'abord égaré sur le site ANTAI (pourquoi faire simple quand on peut avoir plein de sites pour perdre l'usager)
Puis les applications téléphone:
- Andoid: "Amendes.gouv" ne peut s'installer sur votre Android trop récent (il a 2 ou 3 ans !).
- Iphone: l'appli s'installe, mais ne veut rien flasher (les autres applis flashent bien). Impossible de trouver manuellement le bon format de l'avis de paiement qui ne correspond pas aux consignes.
- Enfin, je tombe sur le bon site (paiement post stationnement).
Du coup je me dis le téléphone va bien pouvoir flasher tout seul le code, mais non. Tous les QR code (il y en a plein, quand on peut perdre l'usager en info inutiles...) affichent "ne correspond pas à un numéro d'avis". Le code barre à plat n'arrive pas à être flashé .
Donc je me rabats sur la saisie manuelle sur le site web. Et là miracle le masque de saisie correspond à ce qui est sur mon avis de paiement papier. J'ai parlé trop vite... il y a bien les différents champs... sauf la clé de vérification sur 2 chiffres ! J'ai commencé à 01, 02, et j'ai trouvé à 65 ! Ouf. J'ai vérifié, aucun chiffre 65 affiché sur ma feuille.
Si une seule mamie ou papi a réussi à payer une amende de stationnement en ligne en moins d'une heure, qu'il se fasse connaître, je le féliciterai.
Et pas bravo au programmeurs de l'IHM et aux vérificateurs du site, qui ne se sont pas mis à la place d'un usager !
Bonne journée.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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